| お客さま情報保護への取り組み |
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| 1． | さくら苑は、お客さまの個人情報を適切に管理いたします。 |
| 2． | さくら苑は、お客さまの個人情報を管理する部門毎に個人情報保護管理者を置き、その管理者に適切な管理をおこなわせております。 |
| 3． | さくら苑がお客さまにお伺いする情報は、お客さまのお名前、住所、電話番号、介護保険情報など、さくら苑のサービスをご提供するご提供する際に必要となる、お客さまの個人情報が主なものになります。また、お客さまの希望されるサービス提供等の目的で、それ以外のご質問をさせていただく場合がありますが、これは必要最低限の項目を除いて、お客さまの任意でご提供いただくものです。 |
| 4． | さくら苑はお客さまの個人情報を、サービスの種類によって第三者に通知する場合があることを予めご了承下さい。例えば、お客さまがご利用となる他施設にお客さまの情報等を知らせる場合がこれに当ります。 |
| 5. | お客さまがご自身の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客さまご自身であることを確認した上で合理的な範囲で対応させていただきます。 |
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なお、さくら苑は、お客さまの個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記の取り組みを適宜見直し、改善していきます。
また、事故等の発生に関連し救急隊および医療機関への情報提供を行うことがあります。
個人情報の利用目的など具体的な内容については以下の通りご案内いたします。 |
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| 個人データの利用目的 |
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さくら苑は、介護サービス申込の際にご提供いただいた個人データについて、お客さまとの連絡の為に利用させていただくほか、お客さまに最適な介護サービスのご提供の為に必要な範囲内で利用させていただきます。
また、さくら苑では、よりよい介護サービスのご案内をお客さまにお届けする為に、お客さまの個人データを利用させていただくことがあります。 |
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| 個人データの第三者への提供 |
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| さくら苑は介護サービスの提供の為に必要範囲内において、関係機関等にお客さまの個人データを提供いたします。主な内容は次のとおりです。 |
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| 1． | お客さまに介護サービスを提供する他の介護事業者・医療機関や居宅介護支援事業所との連携(サービス担当者会議等)、照会への回答 |
| 2． | 家族等への心身の状況説明 |
| 3． | 審査支払機関へのレセプトの提出 |
| 4． | 審査支払機関または保険者からの照会への回答 |
| 5． | 損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届け出等 |
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| 開示・訂正・利用停止等の手続き |
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| 1． | お預かりした個人情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。 |
| 2． | さくら苑からのダイレクトメールや電子メールでのご案内について、お客さまが希望されない場合は、取扱を停止させていただきます。 |
| 3． | お客さまの個人データの開示、訂正、追加、削除、又は利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内申し上げますので、お申込みの窓口でお申出下さい。その際、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。 |
